En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), RadBOX2000 S.L garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales de cualquier tipo que nos proporcionen los usuarios, pacientes o visitantes de nuestro sitio web, de acuerdo con la normativa vigente.

La política de protección de datos de RadBOX2000 S.L se basa en el principio de responsabilidad proactiva, conforme al cual el responsable del tratamiento asume y demuestra el cumplimiento de las obligaciones legales ante las autoridades de control competentes.

1.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre del titular: RadBOX2000 S.L
Domicilio social:  CALLE SANTA ENGRACIA, 135, 2C 28003 MADRID
C.I.F.: B88625462
Registro Mercantil de Madrid:Tomo: 40440, Folio: 150 Sección: 8 Hoja: M-718188 Inscripción:1.
Correo electrónico: radbox2000@gmail.com

2.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que nos facilite serán incluidos en los registros de actividades de tratamiento titularidad de RadBOX2000 S.L y se utilizarán con las siguientes finalidades:

  • Prestación de servicios y atención al paciente, incluyendo la gestión de citas, tratamientos y seguimiento clínico.
  • Gestión administrativa y contable, incluida la emisión de facturas o comprobantes de pago.
  • Atención de consultas o solicitudes de información recibidas a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
  • Comunicación con los interesados para mantener la relación profesional o contractual existente.
  • Segunda opinión: El Usuario puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar una segunda opinión médica a través del formulario establecido a tal efecto en el Sitio Web. Para ello, deberá facilitarnos información identificativa tales como su nombre y apellidos, su correo electrónico, teléfono, así como, sus datos de pago y la vía para realizar la consulta, por llamada o videoconsulta ,el horario y día disponible. Además, deberá explicar brevemente su caso y pueden facilitar pruebas o informes médicos de diversa naturaleza, por lo que, también trataremos datos de salud. RadBOX2000, S.L. utilizará esos datos para tramitar la consulta, gestionar la historia del paciente y contactar con el Usuario.La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento expreso del usuario. RadBOX2000, S.L. tiene la obligación de conservar la documentación clínica en condiciones que garanticen su correcto mantenimiento y seguridad, para la debida asistencia al paciente durante el tiempo adecuado a cada caso y, como mínimo, cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.

Nuestra política es no elaborar perfiles de los usuarios ni realizar decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

En el caso de datos relativos a la salud, el tratamiento se realiza conforme al artículo 9.2.h del RGPD y al artículo 6 de la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

3.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

  • Relación contractual: cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados o la formalización de tratamientos médicos.
  • Interés legítimo: para atender consultas, reclamaciones y gestionar cobros o incidencias.
  • Consentimiento expreso: cuando se trate de comunicaciones electrónicas o del envío de información no relacionada directamente con los servicios contratados.

4.- DESTINATARIOS DE LOS DATOS

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Podrán comunicarse sus datos a:

  • Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable.
  • Entidades bancarias o gestoras de cobros, cuando sea necesario para la ejecución de un contrato.
  • El asesor fiscal o contable del responsable, exclusivamente para fines tributarios o contables.
  • En cualquier otro caso, se solicitará previamente su consentimiento informado antes de realizar cualquier cesión.

5.- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No se realizarán transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que exista obligación legal o consentimiento expreso del interesado y garantías adecuadas conforme al RGPD.

6.- PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

Finalizada la relación contractual o asistencial, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción establecidos por la legislación civil, fiscal y sanitaria, exclusivamente a efectos de atender posibles responsabilidades o requerimientos judiciales.

Una vez bloqueados, los datos serán inaccesibles para RadBOX2000 S.L y solo se pondrán a disposición de autoridades competentes.

7.- MEDIDAS DE SEGURIDAD

RadBOX2000 S.L ha adoptado todas las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales tratados, conforme al artículo 32 del RGPD.

El personal y los colaboradores del responsable están sujetos a obligación de confidencialidad y se encuentran debidamente formados en materia de protección de datos.

En caso de que se contraten servicios de terceros, estos deberán garantizar el cumplimiento de las mismas medidas y permitir su verificación.

8.- DERECHOS DEL INTERESADO

Usted puede ejercer en cualquier momento, de manera gratuita, los siguientes derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y con qué finalidad.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”).
  • Derecho de limitación del tratamiento: cuando se impugne la exactitud de los datos o se impugne su tratamiento.
  • Derecho de oposición: cuando el tratamiento se base en el interés legítimo.
  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos puede escribir a: radbox2000@gmail.com o enviar una solicitud por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, adjuntando copia de su documento de identidad.

9.- RECLAMACIONES Y AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de los siguientes medios:

Sede electrónica: https://www.aepd.es
Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfonos: 901 100 099 / 912 663 517

Formular una reclamación ante la AEPD es gratuito y no requiere abogado ni procurador.

10.- ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

RadBOX2000 S.L se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales.

Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web con indicación de la fecha de la última actualización.

Última actualización: 30 de agosto de 2026

Cumplimiento verificado:

  • RGPD (UE) 2016/679
  • LOPDGDD (España)
  • LSSI-CE 34/2002
  • Buenas prácticas de la AEPD

11.- IDIOMA APLICABLE

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Cualquier versión de la misma en idioma distinto es ofrecida para comodidad del Usuario y para facilitar su comprensión. No obstante, esta Política de Privacidad se regirá siempre por su versión en español.

En caso de contradicción entre la Política de Privacidad en cualquier idioma y su versión en español, prevalecerá la versión en español.